“我不是想挑团、抢团。只是这跟我想象的不一样。”何欢说，“景点、小交通什么的，我觉得值得的，有利于游客的，可以。
但是那些什么购物店，全部一待两三个小时，真正的景点多则一小时, 少则五分钟。那是出来旅游吗？”
周总和大师姐相视一眼，大师姐开始嗑办公桌上盘子里的南瓜子。
周总看着何欢，“小白龙，你才刚入行……”
又叹了一口气，靠到椅背上，“先不用急。现在冲你报名的都是年轻人, 好带得多。但我要事先声明：这也不是纯玩，算精品吧。全程有两个购物店。时间不超过一小时。大部分时间在景点。行不行？”
何欢想了想, “不买也行吧？”
大师姐嗑着瓜子笑起来。
周总也笑了, “这个问题一般都是游客问，导游问的你是第一个。”
“我不管别人怎么样，我只做我想做的。”
周总叹口气，“不强制，想买就买。”
何欢点点头。
“你去计调那拿行程单，熟悉一下流程，不懂的问问你大师姐。”
“嗯。”
何欢和大师姐起身走出办公室。
周总抱着双手，看着他的背影，本来想着一条龙来了，挣大钱！但他这种心态，确实没想到！
如果一个导游只想着带游客吃好玩好，不想着挣钱，那么他再出名，游客再喜欢，也不是旅行社喜欢的。
两人找计调领了各自的行程单，大师姐还领了下个团的资金票据, 走出旅行社。
“走, 去吃饭，帮你看看行程。”大师姐说，“算算账，出团时你再来领钱领票。”
“大师姐你不是晚上就要接团吗？你还是先忙你自己的吧。”
“我天天带团，旺季套团，一个团回来另个团又来了，有时在机场刚送团就接团，习惯了。先帮你看。
第一个团带得好，会给你以后带团建立信心。大多数人第一个团都是乱七八糟，各种问题，然后就害怕了，离开这行了。”
何欢点点头，满心感激，大师姐真的太好了！
大师姐带他走进一家蒸菜馆，要了几小碗菜，两人坐到外面桌上。
“也就是你出名，第一个团就是精品团。大部分导游第一个团都是我刚刚送走的那样的团。导游挑团，在这行是最讨厌的。旅行社讨厌, 计调讨厌, 其他导游也讨厌。”
何欢点点头, 刚刚说出那样任性的要求还是没经验。
“比如给你一个团, 你嫌这嫌那，不带。那后面有团，都不会给你了。特别是淡季的时候，你只能天天在家躺着，工作都没。
我们其实就是临时工，带一个团挣一个钱。挑团的毛病传开了，就没人愿意给你团了。你也就混不下去了。”
“嗯。”
大师姐看看他，叹口气，“欢儿啊！我知道你不是挑，你只是不喜欢带游客购物。但又有哪个导游喜欢带这样的团？
越是报低价团的越计较，导游压力越大。投诉最多的就是低价团，这不是咱们强迫什么的原因。
是他们就想用最少的钱得到最好的服务，所以一点不满意就投诉你。甚至更严重。你只看到阿吉威胁他们，你没看到打导游的游客。”
何欢瞪大眼。
大师姐笑了，“不要以为游客都是小鸭子啊！有些游客摆明了来占便宜的，还特别有理，特别凶悍，导游说两句，就把导游打一顿。这事还没人处理。因为……”
大师姐叹口气，“这个行业，出现什么问题，首先处罚的就是导游。”
大师姐低头喝了一口老鸭汤，“低价团往往不觉得导游司机跟着他们服务几天有什么价值。他们就觉得他们付了团费，你就应该为他服务。
哪怕他们六天五夜只付了几百的团费。现在随便找个人工也要两三百一天吧？有比我们更便宜的吗？何况，这些钱他们的机票都不够！”
大师姐叹了一口气。
“其实纯玩的报价也就是等于或者略低于自由行的价格。任何团的成本从来没算过导游司机的服务费。
那样就太高了，没人报了。国外的旅游业都是各种费用游客自理，另付导游费，每天两百美元以上。
我们国内，嗯，就从来没有过。游客也不会接受的。去景区请个导游，最低一百起，讲解两小时。
地接又要讲解又要安排吃住行，却没有任何收费。游客默认就是团费里已经含了。但他实际算得出来，团费再高不会高过自由行，不然就不划算，他就不会报。
游客算出来的费用往往是门票加住宿，能把各地之间和到景区的交通算上，算脑子正常的。至于导游，没有，从来没有人算进去！
但我们确实是付出了时间跟精力啊！而且团队餐外的，游客自理，导游也是自理。一天到晚都在打电话，电话费也是自己出。
只要游客一天不认可导游和司机应该收取服务费，我们就只能靠回扣生活。你明白了吗？”
何欢默默吃菜，早上也没吃，但这几天都没什么胃口。
“不是我们那么喜欢拿回扣。如果可以，谁不想正常地挣钱？但无论旅行社还是游客，就没把这块给算进去！
你不管请什么人来给你服务，是不是得给钱？但导游没有。那导游服务费也不拿，拿回扣也有人说，那导游带完团就去死吗？”
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